Genel Bakış
TürkiyeBaskı olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken veya web sitemizi ziyaret ederken topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer yasal düzenlemeler doğrultusunda hazırlanmıştır. TürkiyeBaskı hizmetlerini kullanarak veya web sitemizi ziyaret ederek, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Önemli Not
Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. En güncel bilgiler için düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz. Politikamızda önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir duyuru yayınlayacağız.
Topladığımız Veriler
TürkiyeBaskı olarak, size hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad gibi kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olan bilgiler.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası ve adres bilgileri.
- Hesap Bilgileri: Web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda, kullanıcı adı ve şifre gibi bilgiler.
- Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürün veya hizmetler, sipariş numarası, sipariş tarihi ve fatura bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için gerekli finansal bilgiler.
- Yüklenen İçerik: Baskı hizmetlerimiz için yüklediğiniz fotoğraflar ve diğer medya dosyaları.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
- Pazarlama Tercihleri: İletişim ve pazarlama tercihleriniz.
Veri Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabiliriz:
- Doğrudan Siz Aracılığıyla: Web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, formlarımızı doldurduğunuzda veya bizimle doğrudan iletişime geçtiğinizde.
- Otomatik Olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla.
- Üçüncü Taraflardan: Ödeme hizmet sağlayıcıları, sosyal medya platformları veya diğer iş ortaklarımız aracılığıyla.
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
| Kullanım Amacı | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet Sunumu | Fotoğraf baskı ve ilgili hizmetlerimizi sağlamak, siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak ve ürünleri teslim etmek için. |
| Hesap Yönetimi | Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve siparişlerinizi takip etmenizi sağlamak için. |
| Müşteri Hizmetleri | Sorularınızı yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için. |
| İyileştirme ve Analiz | Hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve web sitemizin performansını analiz etmek için. |
| Pazarlama | Size özel teklifler, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgi vermek için (izninizle). |
| Yasal Yükümlülükler | Yasal yükümlülüklerimize uymak, haklarımızı korumak ve dolandırıcılık veya diğer yasadışı faaliyetleri önlemek için. |
Kişisel verilerinizi, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlemekteyiz. Verilerinizi, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça, farklı amaçlarla kullanmayacağız.
Verilerinizin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri kabul etmek, ürünleri teslim etmek veya teknik hizmetler sağlamak için çalıştığımız hizmet sağlayıcılar ile.
- İş Ortakları: Size daha iyi hizmet verebilmek için işbirliği yaptığımız iş ortakları ile (örneğin, kargo şirketleri).
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk olduğunda, bir mahkeme emri veya yasal bir süreç gerektirdiğinde, yetkili kamu kurumları veya yasal makamlar ile.
- İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, verileriniz devralınacak şirkete aktarılabilir.
Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların, bu verileri koruma ve gizli tutma konusunda bizimle aynı standartları uygulamasını sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz.
Yurtdışına Veri Aktarımı
Bazı hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız yurtdışında bulunabilir. Bu durumda, kişisel verileriniz, yalnızca uygun güvenlik önlemleri alınmış olması ve KVKK'nın izin verdiği şekilde, yurtdışına aktarılabilir.
Veri Güvenliği
TürkiyeBaskı olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında:
- SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri iletiminin güvenliğini sağlama
- Verilere erişimi sınırlı personelle kısıtlama
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri yapma
- Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri uygulama
- Çalışanlarımıza veri güvenliği konusunda eğitim verme
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin korunması için elimizden geleni yapıyor olsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklıyoruz. Bu süreler şu şekildedir:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızı kapattıktan sonra yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği süre boyunca.
- Sipariş Bilgileri: Siparişiniz tamamlandıktan sonra en az 5 yıl boyunca (vergi ve muhasebe gereklilikleri için).
- Yüklenen İçerik: Baskı hizmetleri için yüklediğiniz fotoğraflar, sipariş tamamlandıktan sonra 30 gün boyunca saklanır, ardından otomatik olarak silinir (aksi talep edilmedikçe).
- İletişim Kayıtları: Bizimle iletişiminize ilişkin kayıtlar, 2 yıl boyunca saklanır.
Bu süreler, yasal gereklilikler veya meşru iş çıkarlarımız nedeniyle değişebilir. Saklama sürelerinin sonunda, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurabilir veya bize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaysanız, hizmetlerimizi kullanmak için ebeveyn veya yasal vasinizin iznini almanız gerekmektedir.
18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel verileri farkında olmadan topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin. Bu bilgileri derhal silecek veya anonim hale getireceğiz.